Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme
Tusula’nın aylık ve yıllık dijital abonelikleri için genel sözleşme öncesi çerçeve.
Amaç ve ön bilgilendirme
Bu sayfa Tusula dijital abonelikleri için genel mesafeli satış ve sözleşme öncesi bilgilendirme çerçevesidir. Ödeme ekranında onaylanan paket, dönem, toplam fiyat, vergiler, müşteri bilgileri ve işlem referansı siparişe özel sözleşmenin parçasıdır.
Hizmet sağlayıcı
Hizmet: Tusula AI görünürlük platformu. Açık iletişim: [email protected]. Konum: İzmir, Türkiye. Sağlayıcının tescilli yasal unvanı, açık adresi, telefonu, vergi/MERSİS bilgileri ile müşterinin sipariş bilgileri, siparişe özel sözleşme ve faturada gösterilmelidir.
Konu ve temel nitelikler
Sözleşme, seçilen Tusula aboneliğine ve yayımlanan proje, web sitesi, otomasyon, sosyal üretim ve ürün özelliği limitlerine erişimi kapsar. Güncel paket ayrıntıları Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme öncesinde tekrar gösterilir.
Fiyat ve ödeme yükümlülüğü
Aylık veya yıllık toplam tutar, para birimi, uygulanabilir vergiler ve varsa ek masraflar siparişten önce gösterilir. Son işlem, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtmelidir.
Ödeme altyapısı
Kart ve desteklenen ödeme işlemleri iyzico üzerinden yürütülür. Tusula, müşterilerden kart bilgisini e-posta veya destek mesajıyla göndermesini istemez; tam kart numarası veya kart güvenlik kodu saklamaz.
Elektronik ifa
Satın alınan abonelik başarılı ödeme onayından sonra müşteri hesabına elektronik olarak sağlanır. Fiziksel kargo bulunmaz. Teslimat, İptal ve İade Politikası bu çerçevenin parçasıdır.
Süre, yenileme ve iptal
Sözleşme ödeme sırasında seçilen aylık veya yıllık dönem için kurulur. Tekrarlanan paket iptal edilene kadar yenilenir; iptal sonraki yenilemeyi durdurur ve mevzuattan doğan zorunlu fesih haklarını kaldırmaz.
Cayma hakkı
Müşteri, uygulanabilir cayma süresi, yöntem ve yasal istisnalar hakkında ödemeden önce bilgilendirilir. Cayma süresi bitmeden ifa isteniyorsa ödeme akışı mevzuatın gerektirdiği açık talep, bilgilendirme ve onayı almalıdır.
Şikâyet ve hak arama yolları
Müşteriler ödeme, aktivasyon, iptal veya hizmet kalitesi için [email protected] adresine başvurabilir. Tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere ilişkin zorunlu haklar uygulanabilir mevzuat kapsamında saklıdır.
Onay ve kayıt
Ödemeden önce müşteri; paket, fiyat, yenileme, sağlayıcı, cayma, teslimat ve iade bilgilerini görüp onaylayabilmelidir. Siparişe özel sözleşmenin bir örneği veya kalıcı kaydı satın alma sonrasında erişilebilir kılınmalıdır.